消費者志向自主宣言など
2021年8月10日
事業者名 ベストセレクション株式会社
代表者名 代表取締役社長 千葉 浩司
(1)理念
お客様本位の業務運営を徹底し、社会の一員としてESG、SＤGsを念頭に置き多様性を受け入れ、地域への貢献と持続的に成長可能なより良い社会の実現に向けて、責任ある行動を行ってまいります。
(2)取組方針
社会の一員として、ESG、SDGsにも積極的に取り組んでいくとともに、情報セキュリティーポリシー、個人情報保護への取組、勧誘方針、苦情対応方針等を企業活動方針に定め、お客様へ透明性をもって質の高いサービスを提供し、ひいては持続的なより良い社会の実現に貢献してまいります。
ア)お客さま本位の立場でベストアドバイスを提供する会社であること
私どもは常にお客様を第一に考え、お客さまから保険商品や賠償事故などのご相談があった際に、お客さまに代わり、保険や法律などについてのあらゆる情報を収集し、その中でベストなお答えをする義務があると考えております。
イ)お客さまに顔の見える会社であること
お客さまに顔の見える会社というのは、常にお客さまから身近でありたいという願いです。お客さまに何か心配なことや相談したいことがあった時に、すぐに当社や当社スタッフの顔を思い出していただけるような会社を目指します。そのために、業務の運営では法令を遵守し、透明性を担保して信頼関係の構築に努めて参ります、またネット化、デジタル化が進む中で人と人との絆やおもてなしの心を大切にしていきます。
ウ)お客さまのことを良く知る会社であること
私どもは、お客さまのことを良く知ることで、お客さまやそのご家族に合ったご提案、サービスのご提供が出来ると考えております。お客さま特有のリスクやお客さまの考えなどをよく理解し、専門分野でのアドバイスをしっかりと行います。また、そこで取得した情報に関しては情報セキュリティーポリシーを定め、お客様が安心して私どもとお取引できるように個人情報保護に努めてまいります。
エ)お客さまのために会社が持続的に発展し続けること
会社が持続的に発展し続けることで、お客さまへより良いサービス提供に繋げて参ります。また同時に地域や社会の一員として持続的でよりよい社会の実現に向けた取り組み（ＳＤＧＳ）を行っていく所存です。私たちは、未来の社会を創造し、社会の多様性を受け入れ、女性が活躍できる職場を目指し、常に仕事の生産性を高める努力をいたします。
私たちの商品とサービスを通じて顧客満足のみならず、地域社会や次世代のために取組を推進し、持続可能な社会への貢献を目指します。
Myじんけん宣言
食品ロス削除自主宣言
私たちは食品ロスを削減するために以下の取り組みを行います。
１．食品ロスをはじめサステイナブルな社会を目指す新しい取り組みを推進してまいります。
２．お客様・ホームページなどにおいて食品ロス削減の周知を行います。
